Falta de item
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
19/05/2021 às 16:06
ID: 124144019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido 28/04/21 e veio com falta de 1 item. Fiz o pagamento através de pix e procurei a empresa para saber sobre o estorno. Recebi a resposta de que o estorno será realizado, porém não me deram nenhuma instrução.
Estou ligando no sac disponível no site e ninguém atende.
Não comprem mais desse fornecedor. Acredito q estão falidos e acabando com os estoques disponíveis, sem se preocupar com a satisfação dos seus clientes.
Estou muito insatisfeita com o desdém da loja e irei procurar meios legais, caso o estorno não ocorra.
Segue a nota emitida, rasurada à mão, sem menção de justificativa pela falta do item, ou de como receber o estorno.
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Resposta da empresa
25/06/2021 às 13:48
Olá Lara,
tudo bem?
Seu problema já foi solucionado pelo nossa canal de vendas. Qualquer dúvida você pode encontrar em contato com nossa equipe de atendimento.
Desde já agradecemos sua colaboração
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Meu Salão Cosméticos
Réplica do consumidor
16/08/2021 às 07:41
Bom dia!
Não recebi estorno nenhum da empresa, desde abril.
Entrei em contato no telefone de atendimento e me repassaram que o estorno foi feito, porém a compra foi paga por pix e não forneci nenhum dado para recebimento. Peço por gentileza que resolvam essa pendência, pois é um absurdo com o cliente, tal demora.
Além da falta de organização da empresa!