Paleta de corretivos coloridos com validade vencida
Respondida
Bauru - SP
08/02/2021 às 15:55
ID: 119347567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 18/01/21 efetuei a compra de duas paletas de corretivos coloridos bitarra, cuja NF estava correta. Em 22/01/21, recebi duas paletas de sombra, ao invés dos corretivos. Em contato com o SAC, fui orientada a efetuar a devolução, mediante postagem reversa, pois me enviariam as paletas, conforme havia comprado. Para minha surpresa e indignação, em 05/06/21, recebi as paletas de corretivos com prazo de validade vencido desde 07/*******. Novamente entrei em contato, através de e-mail, porém não obtive nenhum retorno até o presente momento.
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Resposta da empresa
08/02/2021 às 17:54
Boa Tarde Luciane,
Em atenção ao seu contato referente ao produto adquirido da marca Bitarra, informamos que já realizamos o estorno da sua compra e encaminhamos o comprovante em seu e-mail.
Obrigado por nos contatar, salientamos a importância de tê-lo como cliente, seu contato é de grande valor para o Meu Salão, que tem como objetivo fazer o melhor para sua satisfação.
Qualquer dúvida estou à disposição através das mensagens privadas lhe dando total atenção e apoio necessário.
Peço por gentileza que atribua uma avaliação na reclamação após o término do atendimento. Será um prazer receber o seu feedback.
Atenciosamente,
Meu Salão Cosméticos.
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