Erro no contato via telefone e email para resolução de contrato e quitação
Em réplica
Pradópolis - SP
29/05/2026 às 07:51
ID: 250007985
Oi bom dia quero fazer reclamação pq fiz um ***** o pedido por telefone do contrato eles não resolvem falaram pra entrar em contato pelo e-mail ***** mas não dá certo já mandei dois emails e nada e também quero saber o valor para quitar eles falam que é por email não consigo nada .
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:44
Boa tarde, Sra. Valdeti
O e-mail informado acima da empresa esta incorreto, o correto seria [email protected], por este motivo não havíamos recebido a sua solicitação.
Enviamos em seu e-mail suas cópias de contrato e saldo devedor, conforme solicitado.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 12:49
Não recebi nenhum e-mail de vcs até agora ficou no aguardo
Réplica da empresa
29/05/2026 às 13:56
Boa tarde!
Foi enviado no e-mail informado pela cliente no reclame aqui, hoje as 12.44 hs.
Gentileza verificar novamente.