Juros Abusivos em Cartão Consignado e Falta de Transparência nas Informações
Em réplica
Castanhal - PA
02/06/2026 às 07:23
ID: 250304611
Foi feito cartão consignado, depois fui ver o juros abusivo sendo que nao me passaram uma quantidade de x apenas de um modo e me falaram que eram valores fixos quando não é verdade, que tinham opções de menores e me passaram um número de x absurdo, sendo que nao foi eu quem fez eu so fiz tirar a foto nao tava resolvendo foi outra pessoa que viu pra mim. Quero um solução quero uma quantidade de x menor ou cancelamento disso pq nem sei como foi feito.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:56
Prezados,
Identificamos que os contratos foram devidamente assinados pelo cliente, enviamos em seu e-mail cópia para sua conferência.
Infelizmente não será possível o cancelamento dos contratos, visto que o cliente já utilizou o valor disponibilizado do cartão.
Atenciosamente,
Nossa Gente Card
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 09:58
Pois vou entrar na justiça pq nao foi eu ques fez o juros altamente abusivo
Réplica da empresa
02/06/2026 às 10:12
Sr. Elielton
Lamentamos todo o incomodo, os valores foram utilizados pelo cliente.
Neste caso como o cliente gostaria de cancelar?
Por favor entre em contato com o nosso SAC 0800 591 4114 para verificarmos a melhor forma em ajudar.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 10:26
O juros é abusivo muito alto. A quantidade de x além mais alta ainda, ou vcs baixam esses juros ou vou entrar na justiça.
Réplica da empresa
02/06/2026 às 11:11
Olá,
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.