Recusa de ***** por Divergência de Documentos e Bloqueio Anti-[Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/05/2026 às 20:03

ID: 249011373

Estou tentando fazer meu ***** mais o banco está negando dizendo que meu documento está errado sendo que está tudo certo já tentei várias vezes e nada inclusive a pessoa que me atendeu disse que falou com o gerente do banco e ele informou que por eu ter tentado várias vezes esta no anti [Editado pelo Reclame Aqui] e um absurdo isso prometem um coisa vc faz tudo correto e não consegue quero meu *****

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 14:58

Olá,
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:- A empresa Nossa Gente Card enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Alerta: O NossaGente Card não realiza cobranças de taxas ou comissões para utilização do cartão de crédito.
Também não entramos em contato com clientes para solicitar devolução de valores referentes a operações financeiras.
Se ficou alguma dúvida, por favor, entre em contato através da nossa Central de Atendimento através do número 0800.591.4114, que conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados e empenhados em trazer soluções para os nossos clientes.

Atenciosamente,
Nossa Gente card

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 15:15

A empresa resolveu meu problema em tempo rápido super recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10