Fiz uma compra não foi liberado pela alfândega e não me reembolsaram
Resolvido
Itaguaí - RJ
10/01/2024 às 09:51
ID: 180105451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 11/12/******* na loja, e no dia 03/01/******* diz que o rastreio do produto está com a "importação não autorizada" e pedi reembolso pelo email e via Whatsapp. Nenhum dos dois foi respondido.
Não recomendo está loja de maneira nenhuma.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2024 às 09:05
Olá, bom dia, tudo bem? O seu pedido será liberado em breve para o seu endereço, todos os tributos referente ao seu pedido foram pagas e em breve ele estará indo ao destino do senhor, pedimos desculpas pelo transtorno.
Lembrando que o nosso WhatsApp está em manutenção então só estamos respondendo e-mail, qualquer dúvida pode mandar no nosso e-mail *******
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Equipe de Suporte - Meu Shop Exclusive
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 09:09
Demorou, porém foi resolvido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7