Falta de Suporte Técnico na Plataforma Meu Site Imobiliário Prejudica Atividades Profissionais
Resolvido
Salvador - BA
14/07/2026 às 16:42
ID: 253908111
Falta de Suporte técnico no Meu Site Imobiliário
Venho registrar minha reclamação em relação ao suporte prestado pela empresa responsável pelo Meu Site Imobiliário.
Estou enfrentando problemas na utilização da plataforma e, apesar de diversas tentativas de contato pelos canais de atendimento disponibilizados, não estou recebendo o suporte necessário para solucionar as questões apresentadas.
Como profissional que dependo do site para divulgação de imóveis e atendimento aos clientes, a falta de suporte está prejudicando diretamente minhas atividades, gerando transtornos e possíveis perdas de oportunidades e negócios.
Espero que a empresa entre em contato o mais breve possível para resolver os problemas pendentes, prestar o suporte adequado e oferecer solução definitiva para as dificuldades que venho enfrentando.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 14:24
Olá, Adriana. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação registrada no Reclame Aqui em 14/07/2026 e lamentamos pelos transtornos relatados.
Assim que tomamos conhecimento da reclamação, realizamos uma verificação interna em nossos canais oficiais de atendimento, incluindo e-mail, sistema de tickets e WhatsApp, mas até o momento não localizamos registros recentes de solicitação de suporte vinculados aos seus dados.
Verificamos também que uma das imagens encaminhadas se refere a um atendimento antigo, de 2024. Desde então, nossos canais de atendimento passaram por atualização, inclusive com comunicado enviado aos clientes em março/2026 sobre a mudança do número oficial de WhatsApp.
De toda forma, nosso objetivo é lhe ajudar da melhor maneira possível. Seguimos prestando suporte normalmente e nos colocamos à disposição para dar continuidade ao atendimento pelos canais oficiais, onde conseguimos registrar, acompanhar e tratar cada solicitação com mais segurança e organização.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial ou pelo canal de suporte disponível em nosso site, onde essas informações permanecem acessíveis aos clientes.
Permanecemos à disposição para atendimento e solução das pendências.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 11:44
Tentei por meses resolver problemas do meu site imobiliário com o suporte técnico do meu site Imobiliário em êxito, só após acionar o Reclame aqui tive resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2