Sistema fora do ar por 6 dias, impactando atendimento e reputação da empresa, com suporte despreparado e sem prazos.
Não respondida
São Paulo - SP
06/05/2026 às 13:54
ID: 247885397
sistema fora do ar faz 6 dias!
Estou enfrentando um problema extremamente grave com a empresa *****.
Ja sao 6 dias consecutivos com o sistema fora do ar, o que tem impedido totalmente o atendimento aos meus clientes. isso esta gerando prejuizos financeiros significativos, alem de afetar diretamente a reputaçao da minha empresa, ja que nao consigo prestar um serviço basico.
o mais preocupante é a falta de suporte e trasparencia. Ate o momento:
- desconhecem a causa do problmema.
-nao houve soluçao efetiva do problema.
-nao recebi um prazo CLARO para normalizaçao.
-o suporte esta extremamente despreparado para o atendimento ao publico.
- o suporte nao da retorno adequado nem esclarecimentos concretos.
- nao tem prazo para a soluçao do problemema .
Tenho um contrato ativo com a empresa e estou sendo prejudicado sem qualqer tipo de amparo ou posicionamento profissional.