Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

02/02/2023 às 14:23

ID: 158613489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um travesseiro sonobrasil que veio embalado a vácuo,porém ao retirar da embalagem o travesseiro não inflou corretamente, ficando um lado totalmente torto. Não inflou por completo, espuma de péssima qualidade. Quero a troca ou a devolução do dinheiro

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Resposta da empresa

02/02/2023 às 17:29

Olá Ana,

Estamos fazendo o atendimento através do WhatsApp*******

Estamos a disposição,

Att,
Gabi

Réplica do consumidor

06/02/2023 às 22:10

Realmente foi realizado um contato via mensagem de aplicativo, dizendo que o travesseiro demora até 72 horas, para voltar ao normal. Já se passaram as 72 horas e o travesseiro permanece horrível e ainda veio cheio de manchas. Eu já tenho um que comprei em ******* e esse é totalmente diferente, de péssima qualidade. Quero a troca ou o meu dinheiro de volta.