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Brasília - DF

14/12/2020 às 14:10

ID: 116624605

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Comprei um passeio pela agência para Arraial do Cabo, saindo do Rio de Janeiro ( Copacabana) e fomos mal atendidos em todo o passeio.
Logo na saída do hotel nos colocaram em uma van que foi lotada (em tempos de COVID-19), todos os assentos lotados e nenhum item de segurança foi adotado em relação a pandemia.
A guia que nos acompanhou não prestou nenhuma ajuda em relação a esclarecer como seria o passeio.
Ao chegar na cidade de Arraial do Cabo, ela nos informou que nosso passeio era apenas até o centro da cidade (deserta por sinal) e que não poderia nos levar a nenhuma praia.
Nesse momento reclamamos, porém nada foi feito.
Para conseguir aproveitar um pouco do dia tivemos que pegar taxi e pagar uma taxa abusiva de ******* reais para chegar na praia mais próxima que ficava uns 15 minutos do centro da cidade.
Minha reclamação principal é que nada disse é dito quando compramos o passeio e ficamos no meio da cidade sem nenhuma orientação e ajuda da guia turística, mesmo vendo que estávamos com um bebê de 08 meses.
Infelizmente não indicamos ou faremos nenhum passeio mais por essa agência!