Passeio em Arraial do Cabo: Desorganização, custos extras e experiência frustrante
Não respondida
Brasília - DF
30/01/2026 às 21:21
ID: 239358141
NÃO COMPREM!
Tudo começa pela total falta de organização. A empresa não entrou em contato comigo para confirmar nada eu que tive que procurar, mesmo o passeio sendo na quinta-feira às 7h. Até quarta-feira, às 13h, ninguém havia falado comigo.
O passeio estava marcado para 7h, porém só saímos para Arraial do Cabo por volta das 9h.
Estávamos hospedados na Barra da Tijuca. Ao falar com eles, informaram que não buscavam na Barra, apenas na Zona Sul, e que, pagando uma taxa extra, fariam a busca. Achei estranho, porque no momento da compra constava que buscavam, mas no voucher isso já não aparecia mais. Mesmo assim, aceitei.
Quando informei o hotel, disseram que não passavam nele e que teríamos que ir até um hotel específico. Tivemos então mais um gasto com Uber para chegar até o ponto. Achei que isso seria o padrão para todos mas não foi. Depois que entramos no transporte, eles passaram em vários hotéis na Barra buscando passageiros, o que fez com que ficássemos cerca de 1 hora só nessa etapa. Nós chegamos à primeira parada às 6h15, e mesmo assim continuaram buscando gente em vários lugares.
Inclusive, buscaram pessoas até na Lapa, em dois locais diferentes.
Não dá para entender o critério: alguns locais podem ser atendidos e outros não? Além disso, a Lapa não é Zona Sul e isso não constava no cronograma que me foi enviado.
Chegamos em Arraial do Cabo por volta de 12h, ou seja, praticamente metade do passeio foi perdida em deslocamento.
Saímos do hotel às 6h15, sem conseguir tomar café da manhã, porque disseram que não passavam lá, e mesmo assim o transporte continuou fazendo várias coletas em outros lugares.
Para piorar, ao chegar em Arraial ainda foi cobrado um transfer de R$ 25,00 por pessoa, algo que não foi informado previamente. E quem não quisesse pagar faria o quê? Perderia o passeio? Isso deveria estar incluso no valor desde a venda. Totalmente sem noção.
Outro ponto: o almoço só acontece às 17h, um horário extremamente tarde para quem saiu de casa às 6h15 sem comer nada. Pelo menos o restaurante indicado tinha comida boa.
Também não gostei da postura dos guias: pareciam estar fazendo um favor aos clientes. O barco do passeio parecia um bloco de carnaval, com música extremamente alta e muita gente. Esses passeios deveriam ser mais tranquilos. Poderia ter música, sim, mas como som ambiente. Era tanta gritaria dos guias e das pessoas que ficava difícil até aproveitar.
Tivemos apenas uma parada em uma praia; o restante foi mergulho. Minha mãe, que não mergulha, ficou praticamente o tempo todo dentro do barco.
Resumindo: além do valor do passeio, tivemos um gasto extra de R$ 180,00. Sinceramente, se fôssemos por conta própria, de ônibus ou Uber, pagando o passeio lá, chegaríamos mais cedo e gastaríamos muito menos do que comprando com essa agência.
O passeio em Arraial do Cabo é maravilhoso eu já fui antes e trouxe minha família para conhecer , mas dessa vez foi extremamente frustrante.
Não recomendo.