Não entregaram meu pedido

Não respondida
São Paulo - SP
20/05/2021 às 21:56
ID: 124212605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 09/02 com eles aproveitando a promoção de compre dez pecas e leve 3 grátis. Acrescentei mais algumas faixinhas de cabelo e o valor do meu pedido deu R$*******,50. Esperei o prazo de confecção e logo depois, alegando as dificuldades no comércio com a pandemia, eles me disseram que não tinham as estampas escolhidas por mim e pediram pra eu fazer a troca das peças. Não tive interesse em nada e solicitei a devolução do dinheiro. Mas me disseram que não era possível porque não tinham como pagar. Estou tentando contato desde então. Estamos no final de maio e agora não atendem mais às mensagens de WhatsApp. Não sei mais o que fazer pra resolver meu problema.