Bloqueio de Acesso ao Aplicativo Após Proposta de Empréstimo e Dificuldade de Reativação
Respondida
Carpina - PE
13/05/2026 às 16:06
ID: 248557121
Fiz a proposta de empréstimo e no outro dia meu acesso ao aplicativo foi bloqueado, fiz o procedimento que pediram no site e quando ia enviar dava erro e falava que não era humano, depois tentei pelo whatsapp e nada
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:19
Olá, Mikael. Entendemos sua frustração com a experiência relatada e agradecemos por nos acionar.
Sua solicitação envolve acesso aos nossos canais, e para preservar a segurança das suas informações e proteger o seu cadastro, seguiremos com as orientações necessárias pelo canal privado.
Verificamos o seu caso detalhadamente e já direcionamos as explicações e o próximo passo diretamente para o WhatsApp cadastrado.
Nosso time permanece à disposição no canal privado para ajudar você a acessar o aplicativo com tranquilidade.
Atenciosamente,
Equipe meutudo.