Bloqueio do Saldo do FGTS após Quitação Antecipada de Contratos de Antecipação do Saque-Aniversário

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

09/06/2026 às 13:41

ID: 250914891

Realizei a quitação antecipada dos meus contratos de antecipação do Saque-Aniversário FGTS no dia 14 de maio de 2026. No sistema da instituição financeira consta que os contratos já receberam baixa interna, porém o aplicativo do FGTS continua com o meu saldo bloqueado até hoje. Solicito que o banco envie imediatamente o Comando de Liberação de Garantia de FGTS à Caixa Econômica Federal. Segue em anexo o comprovante de pagamento."
Envio imediato do comando de baixa do gravame/bloqueio do saldo do FGTS.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 15:15

Olá, Cleiton! Recebemos sua manifestação e verificamos que o assunto já foi analisado e esclarecido anteriormente por nossa equipe em atendimento privado.

Conforme confirmado na tratativa, os procedimentos sob responsabilidade da instituição foram concluídos, incluindo a atualização necessária relacionada aos contratos mencionados. Eventuais atualizações posteriores dependem dos prazos operacionais dos órgãos e sistemas envolvidos.

Por questões de segurança e em conformidade com a LGPD, detalhes da operação são tratados exclusivamente em ambiente privado.

Atenciosamente,
Equipe meutudo

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 15:25

PESSIMO MUITA DIFICULDADE PARA MANTER CONTATO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4