Cancelamento de portabilidade e falta de retorno sobre motivo e troco

Olá, Daniela. Recebemos sua reclamação e entendemos perfeitamente a frustração de não ter o retorno esperado sobre o andamento do seu pedido.

Analisamos o caso com atenção e verificamos que a tratativa já foi realizada pela nossa equipe responsável. Por se tratar de informações sensíveis, os detalhes e as orientações foram enviados diretamente por um canal de atendimento privado.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional ou esclarecimento que você precise.

Atenciosamente,
Equipe meutudo.

Meios internos da empresa não me agrega em nada.
Se foi ofertado a portabilidade com troco era o mínimo a ser feito,não deixar o cliente com essa esperança e no último minuto só cancelar