Central de atendimento sem atendimento
Respondida
Jaguariúna - SP
09/07/2026 às 10:51
ID: 253484645
Tenho 7 contratos com vocês e preciso, com urgência, unificá-los em um único contrato.
Infelizmente, não estou conseguindo falar com nenhum atendente pelos telefones informados no aplicativo. O atendimento está deixando muito a desejar. Para realizar o empréstimo, tudo foi extremamente rápido, mas agora que preciso resolver uma situação, está sendo muito difícil conseguir suporte.
Peço, por gentileza, que entrem em contato comigo o quanto antes para que possamos resolver essa questão.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:17
Olá, Marina! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação relacionada a unificação dos seus contratos. Entendemos que situações como essa podem gerar preocupação e queremos que saiba que analisamos o seu caso com atenção. O caso está sendo acompanhado internamente.
Para preservar a segurança das suas informações e explicar os próximos passos sobre a contratação, enviamos uma mensagem via WhatsApp com mais orientações.
Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe meutudo.