Cobrança indevida e falta de reembolso após refinanciamento de empréstimos
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 23:39
ID: 253547525
Desde que fiz um empréstimo, pelo meu tudo só tiver dor de cabeça. Da próxima faço num Banco físico, assim consigo ir o local reclamar e saio com minha solução resolvida.
Fiz um refinanciamento de dois empréstimos, sendo que a data da primeira parcela de vencimento dos mesmo eram distantes, o 1 era para 74 dias e o 2 para 82 dias após o refinanciamento, e mesmo assim continuaram descontando. No decorrer desses períodos tive pagamentos e sempre vieram descontando, gostaria de saber pra onde vai esse valor se não estão sendo quitadas, até agora só recebi o reembolso de 2 mas tem mais, tento conversar com o suporte e só ficam me dando prazos, hoje dei um prazo a eles que se não resolverem, vou tomar medidas cabíveis. Isso é um absurdo descontar não quitar e não reembolsar o cliente.
Gostaria de um retorno se possível urgente pelo meus meios de contato.