Demora na liberação de portabilidade de empréstimo CLT e falta de atendimento humano.

Olá, Savana! Tudo bem?

Entendemos a sua necessidade de urgência em relação à liberação do seu crédito e lamentamos que o contato anterior não tenha trazido as atualizações detalhadas que você buscava.

Verificamos a sua solicitação de portabilidade e confirmamos que a sua proposta segue ativa em nossa plataforma. Neste momento, o pedido está na etapa de análise de saldo devedor, aguardando que o seu banco de origem nos envie as informações necessárias.

O prazo padrão do banco para esse envio é de até 5 dias úteis, porém estamos lidando com uma demora maior por parte deles para essa liberação, o que impactou o tempo do seu processo.

Enviamos uma mensagem para o seu número de WhatsApp cadastrado com mais detalhes sobre as próximas etapas, preservando a segurança dos seus dados.

Continuamos acompanhando o seu caso de perto para darmos andamento imediato assim que o banco nos retornar.

Atenciosamente,
Equipe meutudo.

O prazo maximo que está no refinanciamento é até hj,espero que meu dinheiro caia até o final d dia, se não irei procurar os meus direitos! É um completo descaso com o consumidor, se não conseguem cumprir com o combinado, pq que pegam o refinanciamento?! Deixem para outras empresas que sejam competentes e cumpram com o que prometeram. Aguardo o retorno, e espero que eu possa vir até o final d dia, dizendo que cumpriram com o combinado! Grata