Devolução de empréstimo via Carteira de Trabalho Digital não processada
Em réplica
Carapicuíba - SP
21/08/2025 às 19:28
ID: 225098823
Ola, no dia 17/08 fiz uma simulação de empréstimo via carteira de trabalho digital e foi efetivada enviando o valor na minha conta, porem eu nao quero mais e fiz a devolução dia 20/08 pelo mesmo canal onde recebi o dinheiro , entrei em contato com os números fornecidos porém sem sucesso, enviei email também para a empresa e a ouvidoria e mesmo assim não tive retorno , estou tentando contato com o meu tudo desde este dia mas sem sucesso. ja efetuei a devolução do valor para o banco Parati a qual e o intermediário do meu tudo e qual recebi o valor e estou aguardando eles cancelarem o meu contato e empréstimo da carteira digital.
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Resposta da empresa
27/09/2025 às 15:34
Oi, Gessica , tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente queremos te agradecer por nos acionar em busca de uma solução, este tipo de retorno é muito importante para podermos aprimorar nossos serviços cada vez mais.
Recebemos sua quitação e realizamos o pedido de desaverbação conforme acordado. A informação já pode ser visualizada no App CTPS .
Pedimos desculpas por qualquer transtorno, e demora nesse processo, todas as ações necessárias foram realizadas até que o caso fosse solucionado.
Se tiver ficado com alguma dúvida, estaremos disponíveis no chat, WhatsApp ou Central ******* ******* *******.
Te desejamos um excelente dia!
Abraços,
meutudo.
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 08:47
Mesmo sendo feito a devolução no prazo legal de 7 dias , houve desconto na minha folha de pagamento, exijo o reembolso o quanto antes.