Empréstimo consignado não caiu
Não resolvido
Barbalha - CE
14/10/2022 às 08:07
ID: 151778009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o empréstimo consignado auxílio Brasil pela MEUTUDO. e até agora nada. No contrato o prazo para pagamento era ontem 13/10/******* e fizeram stories direto do local de trabalho informando que o pagamento estaria em conta hoje para as pessoas, que no caso eu, que tivessem contratado o serviço dia 11/10/******* e até agora nada.
Não conseguimos sequer falar com algum operador em plataforma nenhuma. Está sendo frustrante, já que o banco quebrou contrato com o cliente. Mesmo com a alta demanda, o certo seria barrar novos contratos até conseguir pagar os antigos.
MEUTUDO. paguem o dinheiro ou vou entrar com a ação judicial.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2022 às 14:41
Oi, Marina, tudo bem? Esperamos que sim!
Pedimos desculpas pela demora no andamento da sua proposta, devido ao grande volume de contratações para o empréstimo do auxílio Brasil, algumas etapas tem demorado mais que o esperado.
Seu contrato está averbado, pedimos que você continue acompanhando o andamento dele em nosso app para mais novidades futuras, combinado?
Estamos dedicados a resolver qualquer transtorno que possa acontecer com nossos clientes. Esperamos ter ajudado da melhor maneira possível.
Te desejamos um ótimo dia!
Abraços,
meutudo.
Réplica do consumidor
17/10/2022 às 14:43
Essa mensagem é muito automática, não respondem de fato o que a gente quer saber. Isso daria um belo processo contra o Meutudo, pois eles nem dão uma posição, os canais de atendimentos estão todos offline, não nos deixa cancelar, mas também não entregam o dinheiro. Já tem uma semana! E o prazo é 48h após averbado! Vocês estão muito enrolados.
Consideração final do consumidor
13/01/2023 às 17:39
PESSIMO, NÃO DÁ SUPORTE AO CLENTE
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0