Fiz um empréstimo consignado foi averbado e não recebi empresa não responde
Resolvido
Florianópolis - SC
09/12/2022 às 08:47
ID: 155082663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 07/12/******* fiz um empréstimo consignado na depressão Meu Tudo, com a promessa de recebimento em até 24 horas. O contrato foi averbado, já aparece no. INSS POREM NÃO RECEBI e a empresa wue sites era solicita e muito rápida no atendimento agora não responde. Quero cancelar e não consigo! Muito ruim este atendimento pous dá a impressão de estar sendo enganada, ludibriada!Exijo cancelar pois empresa que não responde não tem credibilidade!
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Resposta da empresa
09/12/2022 às 11:37
Olá Claudia, tudo bem? Esperamos que sim.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado. Nossa missão é gerar a melhor experiência em contratações para os nossos clientes.
Nosso time está tentando contato para te ajudar e esclarecer o que for necessário.
Para o que precisar, seguiremos à disponíveis no chat, e-mail: ******* ou Central ******* ******* *******.
Te desejamos um excelente dia!
Abraços,
meutudo.
Réplica do consumidor
09/12/2022 às 12:28
Tentei ligar o número não funcionou. Depois que fiz uma reclamação aqui me atenderam no APP. Deram justificativa de um erro da empresa e pediram mais 24 horas. Dei um prazo até o final do Dia de hoje, caso não seja resolvido quero cancelamento que tenho direito por lei ou vou entrar com Procon.
Réplica do consumidor
09/12/2022 às 12:31
Lembrando que na hora da contratação o prazo era 10 minutos a 24 horas, já passou 2 dias e pediram mais 48 horas. O prazo de desistência por lei 7 dias. Deixo aqui registrada minha tentativa de resolver dentro do prazo legal .
Consideração final do consumidor
15/12/2022 às 12:02
Gostaria de relatar ,que após inúmeras tentativas, onde os atendentes muito educadamente me davam mais prazos,justificativas do porque da demora eu acabei mandando um email para a financeira Parati, e quando estava na porta do Procon,foi realizado o pagamento. Por ocasião da tomada de empréstimo foi prometido prazos de 10 minutos, 24 horas depois 48 horas,enfim os prazos não foram cumpridos, mesmo que tenha sido pago,gerou muito stress. Sendo que a averbação que é a parte do Inss,em 12 horas já estava constando a parcela para pagar. A demora foi da empresa mesmo. Não faria negócio novamente pois prometem agilidade no processo, mas não cumprem. Foi resolvido após muita reclamação. Uma pena ter sido assim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5