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Itacoatiara - AM

25/07/2024 às 16:14

ID: 193800007

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho pela terceira vez atraves do reclame aqui, contestar que o banco PARTI, não libera meus direitos de consumidor, que é a portabilidade do meu contrato de crédito consignado.

Eles não me ligam, e nem mandam mensagem para falar comigo, e recusam o pedidos.

Quero portar meu 2 contratos que tenho com o banco. Para o banco inbursa!!!

Se não der certo dessa vez, irei processar o banco junto ao meu advogado

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Resposta da empresa

29/07/2024 às 15:23

Olá, Carlos, tudo bem?

Nosso time tentou contato com você por ligação e WhatsApp, mas não tivemos sucesso. Nosso contato era para informar que recebemos o seu pedido dia 24/07/******* e o nosso time efetuou a liberação, conforme solicitado. Orientamos que aguarde o prazo final do pedido para receber o retorno desejado por parte da instituição solicitante. Caso precise de mais alguma informação, além das prestadas, ficaremos felizes em ajudar. Nós da meutudo juntamente com o Banco Parati nos comprometemos a sempre fornecer as informações que auxiliem esse processo!

Agradecemos imensamente pelo retorno e atenção ao relatar o ocorrido. Estamos dedicados a resolver qualquer transtorno que possa acontecer com nossos clientes, e esperamos te ajudar da melhor maneira possível.

Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos no chat, WhatsApp ou Central ******* ******* *******.

Te desejamos um ótimo dia!

Abraços,
meutudo.

Réplica do consumidor

03/08/2024 às 11:57

Bom dia meu tudo... sou o Carlos Flávio Monteiro da Silva,estou enviando essa mensagem somente para esclarecer uma

Réplica do consumidor

03/08/2024 às 12:02

Gostaria de esclarecer uma situação,não fui eu quem enviou essa mensagem para liberação de portabilidade e sim o pessoal do banco Imbursa porque eles para si a portabilidade que fique bem claro ok... obrigado...

Réplica da empresa

05/08/2024 às 09:49

Oi, Carlos!

Analisando as informações do seu cadastro conosco, identificamos que a portabilidade foi efetivada com sucesso. Caso tenha dúvidas relacionadas ao processo, orientamos que entre em contato com o banco proponente para mais informações.

Salientamos da importância de manter seus dados e informações resguardadas, para não fornecer a terceiros.

Abraços, meutudo!