Não consigo contatar a empresa através do telefone e whatsapp
Resolvido
Marília - SP
22/01/2025 às 13:05
ID: 207928231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo entrar em contato nem por telefone. App ou WhatsApp.
Contrato feito ja foi averbado e colocado para pagamento desde segunda . Mas recebi SMS falando que deu problema o depósito. Olhei e vi que o tipo de conta está errada que recebo do inss está errada.
No app fala p mudar mas não tem nada habilitado para fazer isso.
Por favor preciso urgente resolver esta situação. Ja entrei em contato com whatsapp mas não respondem e o canal via chat tb não funciona.afurado soluções urgente
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 17:50
Oi, Erika!
Primeiramente queremos te agradecer por nos acionar em busca de uma solução, este tipo de retorno é muito importante para podermos aprimorar nossos serviços cada vez mais.
Conforme o nosso contato via WhatsApp, identificamos que seu contrato referente ao seu Empréstimo Novo foi pago após a reapresentação de pagamento realizada. :)
Sobre seu contrato de Portabilidade, pode ficar tranquila, assim que iniciarmos o processo de averbação, caso apresente alguma falha no pagamento, realizaremos as ações necessárias para que o pagamento seja efetuado.
Estamos à disposição caso necessite da nossa ajuda e salientamos a importância de termos você como nossa cliente.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos no chat, WhatsApp ou Central ******* ******* *******.
Te desejamos um ótimo dia!
Abraços,
meutudo.
Consideração final do consumidor
09/03/2025 às 22:18
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8