Portabilidade Consignado não Concluída após 41 dias - Solicitação Urgente
Em réplica
Vitória da Conquista - BA
16/02/2026 às 12:59
ID: 240831601
Solicitei uma portabilidade consignado CLT via app na Meu tudo, hoje se faz 41 dias e nada de concluir, já entrei diversas vezes em contato com eles e toda vez e uma conversa diferente, status não sai da averbação sendo que já entrei em contato com o banco de origem e eles já mim forneceu provas que já foi passado a margem e um novo contrato já foi concluído, mas eles alegam que não foi passada a margem, peço brevidade urgente no meu caso pois a não solução do prometido pelo banco irei entrar com um processo contra vocês!
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Resposta da empresa
22/02/2026 às 19:31
Olá, Isaac. Tudo bem?
Agradecemos por nos procurar e compartilhar sua experiência.
Recebemos sua manifestação e queremos entender melhor o ocorrido para te ajudar.
Informamos que nosso time irá acionar você em breve, através dos dados de contato informados aqui no Reclame Aqui, para prestar os esclarecimentos necessários e buscar a melhor solução.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe meutudo.
Réplica da empresa
24/04/2026 às 17:26
Olá, Isaac.
Compreendemos sua preocupação com o prazo de finalização da sua portabilidade. Verificamos que, embora a compra do contrato junto ao banco de origem tenha sido realizada, a margem atual ainda não é suficiente para concluir o pagamento. Para prosseguirmos, é necessária a liberação da margem mínima necessária para a averbação.
Enviamos mais detalhes sobre a situação do seu contrato via WhatsApp para garantir a segurança das suas informações.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe meutudo.