Atraso na entrega de uma bebê

Respondida
Niterói - RJ
14/12/2022 às 11:25
ID: 155435611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 8 de uma bebê na Americana com parceria com a loja meu xodo, no site das Americanas já consta como pagamento aprovado, mais até agora não foi enviado a nota fiscal e nem enviado a boneca para a transportadora, preciso que chegue antes do Natal, já entrei em contato com a América mais ainda não conseguiram contato com a empresa, mandei mensagem no Instagram da empresa meu xodo, já tentei ligar mais o telefone que consta lá só da ocupado. Aguardando uma posição com urgência
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:16
Bom dia. Nossos serviços de entrega nas compras via plataformas, são todos terceirizados. Acredito que, pelo tempo, sua compra tenha sido entregue. Pedimos que o contato seja firmado sempre nos canais oficiais da plataforma onde a compra foi realizada. Quaisquer dúvidas, ficamos à disposição.