Tinta da roupa soltando na boneca
Respondida
Serra - ES
03/01/2021 às 14:06
ID: 117526637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bebê reborn com a roupa vermelha para minha filha no natal, porém no outro dia notamos que a tinta do sapatinho e Lucinha estava passando para o corpo da boneca, tentei limpar de diversas formas, porém não tive sucesso.
Minha filha fica chorando querendo colocar a roupa vermelha que é linda, porém não deixo devido cada vez marchar mais.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 10:01
Bom dia. O que pode ter ocorrido é que algo foi borrifado na roupa que fez com que o pigmento se desprendesse, porém até então não recebemos nenhum outro relação desse tipo de situação. Mas nos colocamos à disposição para auxiliar no que pudermos.