Atraso n entrega e desatualização só status no rastreio
Em réplica
Sertãozinho - SP
22/06/2026 às 10:16
ID: 252006409
Fiz um pedido dia 05/06. Hoje 22/06 o status está em trânsito e sem nenhum bom senso diz que a previsão de entrega é 10/06. Já enviei uma mensagem no WhatsApp da marca e sem retorno.
Preciso de uma solução urgente. Aceito devolução do dinheiro se for o caso.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:42
Olá, Mariana.
Sentimos muito pelo transtorno. Entendemos totalmente sua preocupação.
Verificamos o pedido ***** e ele já está em trânsito. Informamos também que, conforme nossas políticas de entrega, em casos de atraso logístico o prazo pode se estender em até 30 dias úteis, pois dependemos da atualização e finalização do transporte pela transportadora.
De qualquer forma, queremos te tranquilizar: Seguimos acompanhando o envio e qualquer problema com a entrega será tratado com total responsabilidade pela nossa equipe. Estamos à disposição para te auxiliar até que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Meu Amiguinho.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 15:21
Até hoje não chegou ! O site não responde a tentativa de rastreio do pedido. Que [Editado pelo Reclame Aqui]!