Compra de Brinquedo de Dinossauro não recebida, sem rastreio e sem resposta via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

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Água Azul do Norte - PA

23/04/2026 às 13:07

ID: 246764289

Oi, boa tarde. Fiz uma compra no site de vocês de um brinquedo de dinossauro, pedido #*****. Ainda não recebi minha compra e não tenho acesso as rastreio da minha compra. Preciso saber quando a compra chegará pois vou viajar e não terá ninguém em casa para receber. Estou tentando contato pelo whatsapp e não estou conseguindo.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 08:49

Olá, Davi!

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos avisar sobre a situação do pedido #*****.
Ficamos tranquilos em te informar que o seu pedido já foi devidamente postado e atualmente está em trânsito com os Correios. O prazo médio estimado para entrega é de até 10 dias, podendo chegar antes dependendo da rota de entrega na sua região.

Sobre o rastreio, nosso atendimento via WhatsApp funciona exclusivamente por mensagens, e nossa equipe já entrou em contato com você por lá para te auxiliar com todas as informações atualizadas e o acompanhamento completo do seu pedido.

Pedimos que, por favor, verifique suas mensagens no WhatsApp para dar continuidade ao atendimento. Caso tenha qualquer dificuldade, seguimos 100% à disposição para te ajudar e garantir que tudo ocorra da melhor forma possível antes da sua viagem.

Atenciosamente,
Equipe Meu Amiguinho.

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 14:33

Resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9