Compra não recebida e cancelamento negado

Olá, Úrsula!

Lamentamos pela demora e entendemos completamente a sua insatisfação.

Verificamos o seu pedido ***** e confirmamos que ele está em trânsito para o Brasil, sem qualquer irregularidade no processo de envio. O atraso ocorreu devido ao alto volume logístico enfrentado no período, o que acabou impactando o prazo de algumas encomendas.

Sobre o cancelamento, podemos sim prosseguir com a sua solicitação. No entanto, como o pacote já está em trânsito internacional para o Brasil, não é possível interromper essa etapa do transporte. Assim que a encomenda chegar ao país, daremos continuidade ao processo de cancelamento, caso você realmente não tenha mais interesse em receber o pedido.

Seguiremos acompanhando a entrega e manteremos você informada. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Meu Amiguinho.

Olá, essa resposta copia e cola não resolve a situação