O código de rastreio está marcando uma rota totalmente contrária ao meu endereço

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Resolvido

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Rio do Sul - SC

27/05/2026 às 19:15

ID: 249876365

Comprei um amiguinho Piggy pro meu cachorrinho, p edido #*****. Recebi um código de rastreamento que aparentemente pertence a outro cliente, pois o envio mostra uma rota de entrega totalmente longe do meu estado. Gostaria de falar com alguém da empresa sobre isso, mas não tô conseguindo.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 08:17

Olá, Zeula!

Verificamos cuidadosamente o seu pedido #***** e confirmamos que ele está corretamente vinculado ao endereço cadastrado em sua compra.

Em alguns casos, os Correios podem apresentar atualizações de rota divergentes ou movimentações operacionais temporárias no rastreamento, o que pode dar a impressão de que o envio está em outra região. Porém, fique tranquila, pois os responsáveis pela logística e definição das rotas são os próprios Correios, e já confirmamos que sua encomenda segue destinada corretamente ao seu endereço.

Esses ajustes de rota costumam ser corrigidos automaticamente durante o processo de transporte, e a entrega ocorre normalmente em seguida. Nossa equipe seguirá acompanhando o envio até a finalização da entrega para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.

Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Meu Amiguinho.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 11:22

Tudo certo, a empresa resolveu perfeitamente a minha situa uevo. Muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10