Pedido não entregue após mais de 20 dias da compra e pagamento.
Respondida
Osasco - SP
29/06/2026 às 13:55
ID: 252616695
Fiz uma compra dia 03/06/26 e paguei no mesmo dia.
E até hj dia 29/06/26 não chegou meu pedido.
Já cansei de reclamar e nada do meu pedido.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:14
Olá, Sandra.
Sentimos muito por todo o transtorno causado e entendemos completamente a sua insatisfação pela espera.
Devido a atrasos no fluxo de envio do pedido *****, realizamos a alteração do canal de envio do seu pedido para que a mercadoria chegue até você da forma mais rápida possível. Com essa alteração, o prazo de entrega foi reiniciado, conforme previsto em nossas políticas, onde o prazo pode variar em até 30 dias.
Confirmamos que o seu pedido já foi enviado, está em trânsito normalmente e seguirá para entrega. Reforçamos que garantimos que o pedido será devidamente entregue e que estamos acompanhando diariamente a movimentação para garantir que tudo ocorra corretamente.
Caso aconteça qualquer novo imprevisto no transporte, estaremos à disposição para resolver da melhor forma possível e seguir acompanhando até a finalização da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Meu Amiguinho.