Produto não recebido após pagamento via ***** e falta de informações sobre o envio

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

16/05/2026 às 11:03

ID: 248823427

Fiz uma compra e paguei via ***** dia *****, até agora não recebi o produto! Não recebi e mail de confirmação da compra, [Editado pelo Reclame Aqui] e quando cobro um posicionamento só tenho a simples explicação de que o produto tem um prazo de postagem agora o produto está vindo de onde? [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 09:23

Olá, Sue!

Verificamos o seu pedido #***** e gostaríamos de tranquilizá-la: o seu pacote já está a caminho e, no momento, encontra-se em São Paulo, seguindo normalmente para a etapa final de entrega.

Entendemos totalmente a sua preocupação com o prazo e a falta de atualizações mais detalhadas, mas pode ficar tranquila que está tudo certo com o envio. O pedido segue dentro do prazo estipulado em nossa política de entrega e a previsão é que ele seja entregue nos próximos dias.

Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar o envio até que o produto seja devidamente entregue em seu endereço, garantindo todo o suporte necessário durante esse processo.

Atenciosamente,
Equipe Meu Amiguinho.

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 13:51

Atendimento cortez porém demorado demais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5