Recebi o produto errado (amiguinho duck) e não consigo contato com a empresa para realizar a troca ou devolução do pedido #*****.

Question

Bom dia pessoal, eu comprei no site a uns dias atrás, e o meu pedido era um Amiguinho Duck modelo médio, mas a que chegou foi o pequeno. Eu não estou conseguindo falar com a empresa, para solicitar a troca, então apelei por aqui, preciso de que a empresa processe a devolução do pedido #*****.

Accepted Answer

Olá, Josenilda!

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu pedido #*****. Entendemos completamente a sua frustração ao receber o Amiguinho Duck no tamanho diferente do solicitado.

Mas fique tranquila, pois já solicitamos o reenvio do produto no tamanho correto para resolver a situação o mais rápido possível.

Além disso, nossa equipe também entrará em contato com você para orientar sobre a devolução do produto recebido incorretamente.

Agradecemos pela sua compreensão e vamos acompanhar seu caso até que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Meu Amiguinho.

Recebi o produto errado (amiguinho duck) e não consigo contato com a empresa para realizar a troca ou devolução do pedido #*****.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor