Compra de aparelho não entregue.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2024 às 11:58
ID: 186782107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra através do site do Meuaz e de um aparelho Tourosat Xplay no dia 05/04/******* com a entrega via Sedex e a previsão de entrega estava programada para receber até o dia 15/04/******* .
Logo que fiz a compra eles entraram em contato comigo perguntando se eu queria que o aparelho viesse já configurado , mas para esse serviço teria que pagar mas um valor de 29,90 no CNPJ 40.*******.*******/*******80 CNPJ
NOME DA CONTA IMS NEGÓCIOS DIGITAIS .
Meu pagamento do aparelho foi aprovado N************* no dia
05 de Abril de ******* às 22:02 no valor de R$ *******,87 e desde esse dia não obtive uma imagem e satisfação com a empresa.
Pois eles não respondem direito no whatsapp as perguntas e não me deram um suporte como cliente.
Alegaram que a maioria dos aparelhos foram aprendido pela receita federal e que estariam reenviando a maioria dos aparelhos novamente.
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 12:11
João após consulta, verificamos que seu produto está em rota de entrega, deve ser concluído entre hoje dia 18/04 e amanhã 19/04
Deixe alguém maior de 18 anos para receber seu produto. Obrigado
Forte Abraço
https://*******
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 12:51
só acho que o atendimento deveria ser mais formal com os clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8