Produto com excesso de sódio e impossível de contato para troca
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 16:15
ID: 251044597
Fiz uma compra recente do produto, porém de sabor "tradicional", e simplesmente não há como comer de tanto sódio. Fiz 02 vezes, e realmente é impraticável. Se o cliente não tiver pressão alta, vai ficar certamente. Mandei email, tentei contato pelo *****, mas não há formas de entrar em contato e tentar uma troca. Não há atendimento de forma alguma.
Ressalto que a lata que por volta de 150,00, não é um produto barato. IMPOSSÍVEL DE COMER !!!
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 19:27
Olá, Eliane! Tudo bem?
Sou a Maria Eduarda, da Bready.
Conforme conversamos via WhatsApp no dia 10/06, providenciamos o envio de uma nova lata para você, no sabor escolhido durante o atendimento.
Sentimos muito pela experiência que teve com o produto inicialmente recebido e pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
Verifiquei que o novo pedido consta como entregue no dia 17/06, conforme informado no link de rastreio.
Nosso suporte permanece à disposição pelo WhatsApp (11) 93620-9121, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência durante esse processo.
Atenciosamente,
Equipe Bready