Comprei uma jaqueta e não recebi a mesma

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

12/07/2023 às 08:41

ID: 168056189

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dias atrás comprei uma jaqueta militar nesta loja e foi paga através do meu cartão de crédito junto ao Nubank em 03 parcelas. Como não recebi o número de pedido na mesma hora entrei em contato com a Nubank e não reconheci este compra. Ocorre que até a presente data não recebi a jaqueta e as parcelas vem sendo descontados na fatura do meu cartão de crédito. Ocorre que está loja apesar de não ter entregue a jaqueta e nem estornado o valor, mandou um e-mail para mim, dizendo que o status da compra era o seguinte: mercadoria entregue ao destinatário. Por fim informo que NÃO RECEBI JAQUETA NENHUMA EM MEU ENDEREÇO ATÉ A PRESENTE DATA. E está loja usa o MERCADOPAGO em seu site, para fazer crer aos clientes que é uma loja seria, mais não é, pois não entrega as mercadorias que a gente compra.

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Consideração final do consumidor

19/12/2023 às 16:29

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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