não compre

Olá Mateus, lamentamos que a sua experiência com o meuDNA não tenha sido positiva.

No resumo de compra da assinatura do meuDNA deixamos claro que a mesma tem renovação automática e indicamos como deve ser feito o seu cancelamento.

A mesma informação também está clara nos Termos de Uso, seção Pontos de destaque destes Termos de Uso.

Além disso, reforçamos essa mensagem em dois (2) e-mails de confirmação de compra, intitulados:
Pagamento aprovado: referente a aprovação de compra, cujo inclui o trecho Você pode cancelar a renovação automática acessando a sua conta pelo site, na seção Assinatura.
Pagamento aprovado!: referente o momento que passará a ser cobrado a assinatura do meuDNA, cujo inclui o trecho O Plano de assinatura será renovado automaticamente. Você pode cancelar a renovação automática acessando a sua conta, na seção Assinatura.

Segundo a verificação no nosso sistema, você recebeu os dois e-mails contendo essas informações.

Adicionalmente, na Central de Ajuda, disponível no site do meuDNA, também há a informação de renovação automática do plano, na pergunta Os planos de assinatura são renovados automaticamente?.

Você pode realizar o cancelamento da sua assinatura por meio de sua conta. Basta acessar https://******* e seguir as instruções de cancelamento.

Lembramos que, segundo os Termos de Uso, você poderá cancelar a renovação automática da assinatura, mas não é possível interromper o plano vigente ou receber qualquer tipo de estorno. Assim, se o cancelamento acontecer antes do fim do período da assinatura, não haverá reembolso parcial.

Atenciosamente,
Time meuDNA.