Não consigo corrigir meu email!!!!

Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2021 às 10:17
ID: 127887827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcho a proposta da empresa muito boa. A ideia é ser pratico e fácil. Infelizmente no meu caso está sendo complicado e difícil. O meu cadastro foi feito originalmente pelo farmacêutico, que inputou cpf, celular, nome, etc corretamente, exceto pelo meu email. Trocou uma das letras. Desde então não consigo fazer a correção.... a informação da atendente é que uma vez feito o link entre um cpf e email eles não conseguem mudar. Mas como assim?!? O cadastro e feito pelo farmacêutico erroneamente e a empresa não consegue alterar?!? Isso nao faz nenhum sentido. Quero crer que é apenas uma falta de treinamento do atendimento. Espero poder resolver a situação, pq não consigo acessar a minha conta sem meu email correto. Eu realmente gostaria de continuar sendo cliente, mas ta ficando muito difícil...
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Resposta da empresa
20/08/2021 às 15:25
Oi, Manoela!
Verificamos que foi realizada a tratativa do seu caso por e-mail.
Nos colocamos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Time meuDNA
Consideração final do consumidor
20/08/2021 às 18:46
TIVEMOS ALGUMAS TROCAS POR EMAIL, PROBLEMA FOI RESOLVIDO.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
23/09/2021 às 23:40
Oi, Manoela!
Verificamos que foi realizada a tratativa do seu caso por e-mail.
Nos colocamos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Time meuDNA