Não consigo corrigir meu email!!!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2021 às 10:17

ID: 127887827

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acho a proposta da empresa muito boa. A ideia é ser pratico e fácil. Infelizmente no meu caso está sendo complicado e difícil. O meu cadastro foi feito originalmente pelo farmacêutico, que inputou cpf, celular, nome, etc corretamente, exceto pelo meu email. Trocou uma das letras. Desde então não consigo fazer a correção.... a informação da atendente é que uma vez feito o link entre um cpf e email eles não conseguem mudar. Mas como assim?!? O cadastro e feito pelo farmacêutico erroneamente e a empresa não consegue alterar?!? Isso nao faz nenhum sentido. Quero crer que é apenas uma falta de treinamento do atendimento. Espero poder resolver a situação, pq não consigo acessar a minha conta sem meu email correto. Eu realmente gostaria de continuar sendo cliente, mas ta ficando muito difícil...

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Resposta da empresa

20/08/2021 às 15:25

Oi, Manoela!

Verificamos que foi realizada a tratativa do seu caso por e-mail.

Nos colocamos à disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,
Time meuDNA

Consideração final do consumidor

20/08/2021 às 18:46

TIVEMOS ALGUMAS TROCAS POR EMAIL, PROBLEMA FOI RESOLVIDO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

23/09/2021 às 23:40

Oi, Manoela!

Verificamos que foi realizada a tratativa do seu caso por e-mail.

Nos colocamos à disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,
Time meuDNA