Meular Magazine

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/03/2022 às 11:46

ID: 139620293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23/02/22 fiz a compra de 10 Lençol Atacado Cama Casal Macio Micropercal ******* Fios Azul, e uma Cama Box Báu Casal Blindado Suede Cinza 138x188, no dia 03/03/22 chegou um pacote ridículo com um tapete de banheiro, entrei em contato com o site para tentar resolver o problema e devolver o produto, pedi o contato da loja parceira para ver detalhes do pedido para não ter nenhum problema e se recusaram a me dar, dizendo que eu tinha que resolver tudo com eles, quero devolver o produto que veio errado e também pedi para cancelar o pedido da cama, a atendente me disse que levaria 48 horas para me mandarem um e-mail em resposta ao meu pedido de cancelamento e até agora nada, a cama nem tinha gerado nota, fiscal ainda, hoje já é 08/03/22 recebo um e-mail dizendo que meu produto já está na transportadora, como pode isso se eu cancelei tudo, não quero mais nada desse loja, quero meu dinheiro de volta. Detalhe, o pagamento eles aceitam em segundos, mas para estornar disseram que vão avaliar o caso do pedido do cancelamento, e depois de 10 dias darão uma resposta em relação ao estorno. Que palhaçada é essa, entregam produto errado, não cancelam o outro pedido e ainda por cima tentar te obrigar a ficar com o que você não quer.