Não retornam para devolver uma compra
Não resolvido
Brasília - DF
13/10/2023 às 21:43
ID: 173927331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho reclamar da empresa Meular Magazine.
Fiz uma compra no site deles no dia 05 de outubro de *******, recebi (10 de outubro) a compra porém não gostei e desejo fazer a devolução, sei que tenho direito no prazo de 7 dias corridos, contudo já enviei email, mandei mensagem pelo whatszapp, tentei ligar e não consigo falar com a empresa.
Estou fazendo a reclamação atravez do site Reclame aqui, para ver se a empresa me da um retorno. Me direcionar como devolver a mercadoria e receber meu reembolso.
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Resposta da empresa
03/11/2023 às 14:16
Boa tade, André! Tudo bem?
Já lhe enviamos uma logística reversa para você devolver a mercadoria em qualquer agencia dos correios.
Obrigado
Réplica do consumidor
08/01/2024 às 16:11
Até o momento não recebi o retorno da mercadoria, já enviei o produto na logística reversa. Não consigo entrar em contato com a loja.
Réplica do consumidor
08/01/2024 às 16:14
Não recebi o valor de volta. Já enviei o produto de volta.
Réplica do consumidor
12/03/2024 às 13:18
Ainda no aguardo do meu dinheiro de volta. Estou sem o dinheiro e sem a mercadoria.
Réplica do consumidor
27/04/2024 às 10:09
Ainda no aguardo, irei tomar providências jurídicas, não retornam e não resolvem.
Consideração final do consumidor
27/04/2024 às 10:09
Péssimo atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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