Devolução Recusada Injustamente e Produto Enviado Fora da Embalagem Original no Mercado Livre
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/11/2025 às 16:43
ID: 231431133
Comprei um produto pelo mercado livre e não o utilizei, comprei o lado errado, simples assim. Então, realizei todo o procedimento devolução, conforme as instruções do Mercado Livre. Porém, a empresa recusou a devolução alegando danos ao produto, uma alegação que não é verdadeira.
O produto não foi usado, simplesmente devolvido, nas mesmas condições, com a mesma proteção, com a mesma embalagem.
Sem contar que coloca o produto com a foto da caixa da ARTEB e manda em uma caixa qualquer.
Não respondem mensagem e o ML blinda vendedores de má fé.
Podem consultar outros relatos nesta plataforma, todos estão passando pelo mesmo problema.
Vamos fazer com que isso cheguem aos consumidores, somente assim poderemos alertá-los.