Venda Enganosa
Respondida
Uberlândia - MG
05/03/2022 às 22:13
ID: 139505961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa anunciou um retrovisor no valor *******, com aplicação para o veículo 02 portas o que foi confirmado pelas perguntas no Mercado Livre! Contudo o retrovisor enviado foi para outro veículo não servindo ( 04 portas ), não servindo no meu veículo! O vendedor somente enrola pede 20 dias para resolver. Depois fala que um vendedor entrará em contato. E nada acontece já tem mais de 90 dias sem solução um absurdo! Anunciaram e receberam por um produto que eles não possuem! Exigo a devolução imediata do valor pago!
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Resposta da empresa
09/03/2022 às 18:17
Olá, Marcilio. Tudo bem?
Qualquer venda no MercadoLivre gera uma devolução automática sem custo e sem nenhuma burocracia. Sendo assim a devolução deveria ser feita pelo mesmo canal de compra.
Porém perdeu o prazo, mesmo assim já fizemos o estorno do valor integral em sua conta bancária e aguardamos a devolução do produto.
Esperamos ter resolvido qualquer problema.