Cobrança indevida de curso não autorizado e falta de conteúdo, com dificuldade de cancelamento.
Respondida
Goiânia - GO
16/07/2026 às 10:20
ID: 254062609
Realizei uma compra no dia 14/07 e ao finalizar ele cobram mais um curso em um valor maior do que eu fechei, ou seja estou pagando por 1 curso que não autorizei, ao tentar fazer o curso ele não tem nenhum conteúdo, explicação ou acompanhamento, muita fala e nada de ir ao ponto, como se algum milagre iria acontecer, a pior parte é a enganação, não se encontrar nenhum canal para realizar o cancelamento, ainda estou dentro do prazo para desistir da compra, não estou satisfeita, me senti enganada. Por favor quero o canecelento das 2 compras realizada.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:34
Olá,
Tudo bem com você?
Recebemos a sua manifestação por meio desta plataforma e agradecemos muito a oportunidade de entender melhor a sua situação para podermos te dar o suporte necessário.
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Adotamos esse procedimento como um padrão de segurança rigoroso, em total conformidade com a Lei n 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).
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Por esse motivo, pedimos gentilmente que entre em contato com a nossa Central de Ajuda, que está disponível em nosso website oficial. Ao acessar, basta selecionar a opção adequada no menu de atendimento para que a nossa equipe consiga te dar o direcionamento correto de acordo com o seu caso:
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Aguardamos seu contato.
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