Curso "MEU RESTART" - Compra de curso adicional, propaganda enganosa e impossibilidade de cancelamento/reembolso
Respondida
Paraisópolis - MG
11/06/2026 às 21:08
ID: 251177873
Boa noite! Realizei a compra do curso "MEU RESTART" da proprietária *****, no dia *****, assim que realizei a compra me levaram para outro site no qual dizia que teria que comprar outra coisa para ter acesso ao curso sendo a 1 no valor de R$359,4 reais, e a segunda de R$356,4 reais, dando um total de R$712,8, o curso não entrega aquilo que promete fora que lá dentro você precisa ainda fazer a compra de outro curso para conseguir obter resultados, venho tentando fazer o cancelamento e pedir reembolso desde do dia *****, porém não consigo entrar em contato, no whatsapp não leva a lugar algum, e pelo site do curso não há nenhuma opção de cancelamento nem de reembolso, estou dentro do prazo do direito do consumido, o Artigo 49 da Lei n8.078 de 1990 que institui o Código de Defesa do Consumidor, no entanto não obtenho resposta nem resultados, e quero o reembolso de todo valor pago que são R$712,8 reais, quero todo valor entornado em meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:17
Olá,
Tudo bem com você?
Recebemos a sua manifestação por meio desta plataforma e agradecemos muito a oportunidade de entender melhor a sua situação para podermos te dar o suporte necessário.
Gostaríamos de esclarecer, primeiramente, que o tratamento de qualquer solicitação que envolva os seus dados pessoais, detalhes financeiros ou informações sobre o seu contrato é realizado estritamente dentro dos nossos canais oficiais de atendimento.
Adotamos esse procedimento como um padrão de segurança rigoroso, em total conformidade com a Lei n 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).
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Por esse motivo, pedimos gentilmente que entre em contato com a nossa Central de Ajuda, que está disponível em nosso website oficial. Ao acessar, basta selecionar a opção adequada no menu de atendimento para que a nossa equipe consiga te dar o direcionamento correto de acordo com o seu caso:
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Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
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