Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Compra - Direito de Arrependimento
Respondida
Altos - PI
11/06/2026 às 07:38
ID: 251091921
Estou registrando esta reclamação porque solicitei o cancelamento da minha compra com base no direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo legal de 7 dias, e desejo que meu pedido seja atendido sem demora.
Após analisar o produto/serviço, concluí que ele não atende às minhas expectativas e não tenho interesse em permanecer com a contratação. O direito de arrependimento é garantido por lei e não depende de justificativa ou aprovação da empresa.
Dessa forma, solicito o cancelamento imediato da compra/contrato e o reembolso integral de todos os valores pagos, conforme determina a legislação vigente.
Espero uma solução rápida e amigável. Caso meu direito legal não seja respeitado, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais canais competentes.
Aguardo retorno com a confirmação do cancelamento e do estorno dos valores pagos.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:15
Olá,
Tudo bem com você?
Recebemos a sua manifestação por meio desta plataforma e agradecemos muito a oportunidade de entender melhor a sua situação para podermos te dar o suporte necessário.
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