N recebi os robux

Prezada Sara Freitas Ferreira,

Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo inconveniente causado com a sua compra de Robux. Entendemos a importância de receber seu presente de aniversário de forma rápida e estamos trabalhando arduamente para resolver essa situação.

Identificamos que houve um problema técnico na API de conexão com a Roblox Company, e fomos informados que a questão já está sendo corrigida. Em breve, seus Robux serão adicionados à sua conta. Para mantê-la informada, enviaremos uma confirmação por e-mail e faremos uma chamada telefônica.

Caso não consigamos uma resposta positiva da Roblox Company em um prazo razoável, garantimos que estornaremos o valor pago para que você não seja prejudicada por um problema que não é de sua responsabilidade.

Na MeuRobux, estamos comprometidos em oferecer a melhor qualidade e preço de Robux para nossos clientes e estamos utilizando todos os recursos possíveis para garantir a sua satisfação. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Olá,

Teriam algum retorno sobre essa solicitação?
Ainda não recebi os Robux na conta e nem o reembolso do valor investido.

Aguardo um retorno. Obrigada