cabo e fonte com problemas de fabricaçao COMPROVADOS!!

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Garibaldi - RS

20/06/2014 às 20:32

ID: 9186278

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Apple tá de brincadeira!! to com problema de fábrica no meu cabo e na minha fonte e acabei de ir em duas lojas e nenhuma, NENHUMA quer resolver o problema!! Simplesmente a minha fonte não funciona com meu cabo, os vendedores não acreditam quando falo e tenho que fazer uma super demonstração que minha fonte com outro cabo funciona, e meu cabo com outra fonte TAMBEM funciona!! e ainda me deram o prazo de ate 25 DIAS PRA RECEBER UM RETORNO!!!!!! ta de brincadeira neh!!! toda essa preocupação em manter uma marca que "se preocupa com seus clientes" indo por esgoto abaixo!!!!! nunca tive problema antes, mas agora que tive, a Apple simplesmente NÃO QUER RESOLVER!!!!!

Inclusive, incluo para esta avaliação que 1. O BOTAO DE MENOS VOLUME DA LATERAL PAROU DE FUNCIONAR NO PRIMEIRO MÊS ... e o medidor de bateria está completamente LOUCO, fico 40 min operando com 1% de bateria e do nada as vezes desliga com 30% de bateria.

Acredito que isso reaaaalmente não tenha sido algo que EU tenha provocado, principalmente pq os maiores problemas estão ligados a fonte/cabo/bateria.

Espero que alguém dessa empresa que se autointitula tão diferente das demais e tão preocupada com seus clientes que tome uma atitude!

A GENTE PARA QUASE 3 MIL REAIS POR UM CELULAR DESSES AQUI NO BRASIL, E NÃO É PRA TER UM ATENDIMENTO (OU MELHOR, NAO ATENDIMENTO) DESSES!!!

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Resposta da empresa

16/12/2014 às 15:19

Boa Tarde Vanessa,



Está tendo um engano referente a sua reclamação, pois não temos nenhum cadastro seu e muito menos não temos vínculo nenhum com a Apple.

Favor verificar em nosso site para ver que está havendo engano: https://*******

Verifique o site correto para estar solicitado sua troca como direito do consumidor.



Peço a gentileza de retirar essa reclamação do nosso site, pois está nos prejudicando com nossa imagem e metas internas da empresa.



Desde já agradecemos.



Att.,

Rafael

(0*******