Meus Pedidos - Mercos

Reclamar dessa empresa

Artur Nogueira - SP

26/07/2018 às 22:28

ID: 37159723

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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boa noite, sou cliente da empresa meus pedidos já perto de um ano e quando contratei o produto Existiam três pacotes com outros nomes com valores diferentes dos cobrados hoje, agora recentemente fui contratar o mesmo pacote para uma outra empresa sabendo que já sou cliente quis manter o mesmo pacote que ainda uso até hoje, fui informado que esse pacote já mudou de nome não existe mais não é mais comercializado, Eles simplesmente mudaram o nome e aumentaram o valor do pacote Agora eu preciso contratar o mesmo pacote que eu uso hoje eles não querem me vender mais ou seja querem vender um outro pacote com o nome diferente com os mesmos benefícios que o uso hoje Portanto com valor a mais simplesmente mais caro, eu aconselho você amigo cliente não contratar os meus pedidos faça uma pesquisa no mercado que tem empresa com a mesma plataforma que é usada por eles.

Mas mesmo assim eu não parei Fiz contato com a empresa falei com vendedores Tentei falar com gerentes acima deles não fui atendido segundo o vendedor que me atendeu tentou falar com o gerente mas o gerente também não autorizou vender o pacote que eu uso hoje só vende para mim mas com um outro nome e mais caro ou seja não estou satisfeito com a empresa achei um pouco desonesto da parte deles dentro de oito meses mudar o nome do pacote para vender mais caro.

Eu espero uma solução e pode ter certeza que vou voltar aqui para retirar tudo que disse, e elogiando a empresa pela atitude que deve ser prestado ao cliente consumidor.

Só para vocês terem uma ideia o meu pacote que tenho com eles para 4 usuários e eu pago hoje r$ *******, 00 quando eu contratei o nome desse pacote é avançado.
Aqui no pacote avançado o custo para adicionar um usuário AD r$ 27,00



Hoje Eles mudaram o nome para intermediário que custa r$ *******,00
Aqui nesse pacote para adicionar um usuário é r$ 45,00 ou seja o dobro do valor.

Eu espero ser atendido e se não for fica aqui a minha crítica não achei o honesta empresa com essa atitude.

Jairo Artur nogueira sp