NÃO CONSIGO CANCELAR MEU PLANO
Respondida
Paulínia - SP
17/03/2020 às 13:13
ID: 101657453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHÁ QUASE 1 MES TENTO CANCELAR MEU PLANO DA MERCOS E ELES SÓ ENVIAM E MAILS DIZENDO QUE ALGUÉM VAI ME LIGAR E ATÉ HOJE NADA.
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Resposta da empresa
18/09/2020 às 14:10
Olá Alan,
Peço desculpas em nome da Mercos.
Realmente no período de março a julho tivemos uma sobrecarga no nosso atendimento por conta da pandemia.
De qualquer forma, verifiquei no nosso sistema que no dia 17/03 o contato foi feito pela nossa equipe e o seu contrato foi cancelado.
Ficamos à disposição,
Um abraço,