Botão "suporte" não funciona
Resolvido
Brasília - DF
01/08/2024 às 13:26
ID: 194295829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesejo cancelar minha assinatura, a única forma é por meio do botão "suporte" localizado no canto superior direito da tela, porém quando se clica em "suporte" nenhuma ação acontece permanecendo na mesma tela.
Solicito algum contato para que eu realize o cancelamento ou que disponibilizem a funcionabilidade de cancelamento da assinatura em outro campo.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 16:12
Olá Sergio.
Farei seu atendimento a partir de agora.
Algo está bloqueando o funcionamento do Chat em seu computador. Mas vamos resolver!
Abrirei um ticket e peço que acompanhe seu e-mail por gentileza.
Sergio Almeida
Réplica do consumidor
02/08/2024 às 16:24
Não é só meu computador que não acessa, no celular também não é possível
Réplica da empresa
02/08/2024 às 17:08
Olá Sergio.
Já enviamos um e-mail e estamos aguardando sua resposta.
Sergio Almeida.
Réplica da empresa
13/10/2024 às 10:45
Olá Sergio, tudo bem?
ainda não tivemos seu retorno para confirmar se está tudo bem.
Se precisar de mais alguma coisa ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição.
Ficamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Sergio Almeida
https://*******
Consideração final do consumidor
20/10/2024 às 14:07
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10